Spesialis CX / CRM
NovaSphere by Apergu
Tanggal: 9 jam yang lalu
Kota: Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
Jenis kontrak: Paruh waktu
Jarak jauh
Praktik CX kami mengimplementasikan Zendesk dan Mekari Qontak untuk klien dengan layanan pelanggan bervolume tinggi dan multi-kanal — grup retail dengan puluhan toko marketplace, perusahaan asuransi di bawah regulasi FSI, dan platform quick-commerce yang harus menjawab dalam hitungan menit.
Pekerjaannya campuran antara konfigurasi dan percakapan: memetakan cara klien menangani pertanyaan saat ini, merancang alur tiket penggantinya, membangunnya, dan mendampingi agen mereka saat mempelajarinya.
Persyaratan detail dibahas pada percakapan pertama. Kirimkan CV Anda dan kami akan menghubungi kembali dalam satu hari kerja.
Pekerjaannya campuran antara konfigurasi dan percakapan: memetakan cara klien menangani pertanyaan saat ini, merancang alur tiket penggantinya, membangunnya, dan mendampingi agen mereka saat mempelajarinya.
Persyaratan detail dibahas pada percakapan pertama. Kirimkan CV Anda dan kami akan menghubungi kembali dalam satu hari kerja.
Cara melamar
Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.
Posting CVPekerjaan serupa
Sales Admin Daily Worker
Mercure Hotels,
Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
10 jam yang lalu
Company DescriptionMercure Jakarta Gatot SubrotoNovelty among the top-notch properties of south Jakarta. Conveniently located in the golden triangle area of business, Gatot Subroto. Accessible via Jl. Gatot Subroto and Jl. Kapten Tendean, with direct access to Jakarta inner ring road highway, 10 minutes to Whoosh Halim Station, close to diplomatic establishments and only 35 minutes drive from Soekarno Hatta International...
QA Tester Banking
CODE.ID,
Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
10 jam yang lalu
Analyze business requirements, functional specifications, and technical documentation to develop effective test strategies and test scenarios.Design, develop, and execute test cases, test scripts, and test plans for banking and financial services applications.Perform manual testing, including functional testing, regression testing, integration testing, and User Acceptance Testing (UAT) support.Develop, maintain, and execute automated test scripts using tools such as Selenium, Appium, Katalon,...
Student Advisor Cikarang Jababeka
Ruangguru,
Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
12 jam yang lalu
Memantau perkembangan belajar siswa serta menyampaikan informasi yang relevan kepada Tim Akademik dan melakukan tindak lanjut yang diperlukan.Membangun hubungan yang baik dengan siswa melalui pemberian motivasi, pendampingan, dan dukungan secara konsisten selama proses pembelajaran.Mendampingi calon siswa serta memberikan informasi yang dibutuhkan untuk mendukung proses penjualan.Memberikan arahan, masukan dan solusi kepada siswa agar dapat mencapai target belajarnya.Mencapai target presentasi, engagement siswa,...
