Agent Call Center Bank Internasional - Yogyakarta - #106075

PT. Infomedia Nusantara


Tanggal: 2 minggu yang lalu
Kota: Jakarta, Jakarta
Jenis kontrak: Penuh waktu
  • Memberikan informasi, menerima informasi dan menangani keluhan pelanggan melalui beragam channel komunikasi yang tersedia antara lain: telepon, email, chat, whatsapp, komen media sosial Perusahaan termasuk namun tidak terbatas pada twitter, facebook, flickr, youtube, instagram, dan flipboard;
  • Memberikan pelayanan yang prima dan membina hubungan baik dengan pelanggan.
  • Bertanggung jawab dari awal sampai selesainya suatu pelayanan;
  • Menerapkan kebijakan pelayanan pelanggan.
  • Melakukan edukasi kepada pelanggan mengenai kebijakan perusahaan baik;
  • Melakukan pencatatan, identifikasi dan menanggani permasalahan pelanggan
  • Memasukan data sesuai dengan informasi atau permasalahan pelanggan secara tepat dan akurat;
  • Melakukan panggilan Outbound jika dibutuhkan untuk update kebijakan atau program Perusahaan kepada stakeholder.
  • Mengupdate seluruh catatan layanan ke dalam sistem CRM.

  • Pria/Wanita berusia maksimal 30 tahun;
  • Pendidikan Minimal D3 diutamakan S1 Semua Jurusan;
  • Fresh Graduate atau berpengalaman dibidang yang sama;
  • Memiliki Suara dan Pelafalan Huruf yang baik dan jelas;
  • Fluent in English Conversation;
  • Memiliki kemampuan mendengarkan;
  • Bisa mengoperasikan komputer minimal Microsof office dan aplikasi standar Customer Relationship Management (CRM);
  • Menunjukkan kemampuan untuk bekerja dengan baik dalam lingkungan tim
  • Dedikasi untuk melayani pelanggan;
  • Bersedia bekerja dengan sistem Shifting

"Waspada terhadap Modus Penipuan pada saat proses interview. Perusahaan tidak akan memungut biaya apapun dalam melakukan proses interview. Mohon segera melaporkan ke kami, jika pada saat Anda diundang untuk interview dan diminta untuk melakukan pembayaran dengan sejumlah uang."

"Please be aware of the Fraud Company. The company will never be collecting any payment in the process of interview. Please immediately report to us if there's any companies that collecting payment to the Jobseekers."

Cara melamar kerja

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu mengotorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, harap daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Sales Support Assistant (Jakarta)

Gaweku Human Technology, Jakarta, Jakarta
2 hari yang lalu
Requirement Bachelor's Degree in any major English Business Level Able to speak and read Chinese, Japanese, and Korean will be an advantage. Having a minimum of 2 years in sales, export, and import documentation Having the capability to work as a team. Can work in flexible time, overtime, that may include business trips Good communications skills ================================================= If you meet...

Apprenticeship - Finance Reporting

Prudential plc, Jakarta, Jakarta
2 hari yang lalu
Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support...

Executive Claim Analyst

Prudential plc, Jakarta, Jakarta
2 hari yang lalu
Prudential’s purpose is to be partners for every life and protectors for every future. Our purpose encourages everything we do by creating a culture in which diversity is celebrated and inclusion assured, for our people, customers, and partners. We provide a platform for our people to do their best work and make an impact to the business, and we support...