Staf Ticketing

PT Trans Antar Nusabird


Tanggal: 1 minggu yang lalu
Kota: Balikpapan, East Kalimantan
Jenis kontrak: Penuh waktu

Tugas dan Tanggung Jawab:

  1. Melayani penumpang dalam proses reservasi, pembayaran, check-in, pengiriman paket dan informasi dengan ketentuan:
    • Melaksanakan 3S (Senyum Sapa Salam) dalam proses pelayanan.
    • Melaksanakan service excellent dengan ketentuan yang berlaku
  2. Memastikan jadwal keberangkatan tepat waktu dan memberikan informasi kepada penumpang jika terjadi penundaan keberangkatan atau ketidaksesuaian jadwal. Informasi tentang keberangkatan atau kedatangan dikoordinasikan dengan Divisi Jalur, Customer Service, dan Pengemudi.
  3. Melakukan konfirmasi keberangkatan ke penumpang.
  4. Melakukan order Ojek Online untuk paket diantar & pencatatan pengiriman paket.
  5. Melaporkan semua keluhan dan saran dari penumpang ke CSO
  6. Memastikan tiket perjalanan tercetak dengan benar saat diterima oleh penumpang
  7. Menjaga serta memelihara barang inventaris dan fasilitas pool.
    • Melaporkan kepada Team Leader atas kerusakan atau ketidaksesuaian kondisi pool.
    • Melaporkan kepada Team Leader jika ditemukan ada ketidaksesuaian pengelolaan dan pemakaian tiket offline.
    • Melaporkan kepada Team Leader apabila ditemukan ada ketidaksesuaian permintaan dan pembagian air minum penumpang.
    • Melaporkan kepada Team Leader dan membuat tindakan apabila ada ketidaksesuaian penggunaan dan pengarsipan formulir ketidaksesuaian.
    • Melaporkan kepada Team Leader apabila ada ketidaksesuaian atau kerusakan sistem.
    • Menjaga keamanan pool.
    • Bertanggung jawab terhadap pelaporan terkait dengan permintaan, pencatatan, dan arus penggunaan formulir ketidaksesuaian kepada Team Leader secara tertulis (email).
  8. Bertanggung jawab terhadap kegiatan proses kerja individu dan tim, kebersihan, ketertiban pool, dan lingkungan sekitarnya
  9. Memastikan agar tidak terjadi ketidaksesuaian setor (minus) hasil penjualan untuk dirinya maupun rekan kerja
  10. Mampu menangani keluhan pelanggan dan memberikan respon cepat kepada pelanggan. Koordinasi dengan Team Leader dan CSO untuk penyelesaian keluhan
  11. Mengerjakan tugas dan tanggung jawab baik yang tertulis maupun yang tidak tertulis sesuai dengan instruksi atasannya

Kualifikasi:

  • Minimal lulusan SMA.
  • Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
  • Menguasai penggunaan komputer.
  • Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisipinan dan kerja sama yang baik.
  • Terbuka Untuk Fresh Graduate.
  • Bersedia bekerja shift.
  • Penempatan di Cititrans Balikpapan.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Operator Bubut - Balikpapan

PT. ANDALAN FLUID SISTEM, Balikpapan, East Kalimantan
4 hari yang lalu
Penempatan : Balikpapan KM.29Kualifikasi :Laki-lakiUsia maksimal 40 tahunMemiliki pengalaman minimal 2 tahun Pendidikan Minimal SMK Teknik MesinMampu mengoperasikan mesin bubutBisa menggunakan alat Ukur & baca gambar TeknikDeskripsi Pekerjaan :Mengoperasikan mesin BubutBekerja sesuai dengan SOP dan WIMengikuti peraturan perusahaanMengerjakan perintah atasan langsung

Manager, Refinery & Fractionation

Apical, Balikpapan, East Kalimantan
2 minggu yang lalu
Grow your career with usYou are on a journey to join an exciting Company and be part of our success story to improve lives by developing resources sustainably. Here we offer you and exciting and dynamic work environment and will equip you with the know-how that will stretch and enhance your career journey.Role Summary:Maintain refinery production quality & quantity according...

BRANCH MANAGER CAR - BALIKPAPAN

PT Mega Central Finance, Balikpapan, East Kalimantan
2 minggu yang lalu
Deskripsi pekerjaan :Mengawasi dan memonitoring pencapaian performance (Booking Quality, Penjualan, Akuisisi, Collection, Tertib Administrasi sesuai dengan SOP) kantor cabang yang menjadi tanggung jawabnya sehingga berkembang dan mendukung target operasional yang telah ditentukan oleh manajemen.Melakukan pemenuhan kebutuhan manpower yang ada di kantor cabang dengan bekerja sama dengan Kepala Area dan Recruitment sehingga operasional area berjalan dengan lancar dan mencapai target yang...