Agent Sosmed Bank Milik Daerah - Surabaya

PT. INFOMEDIA NUSANTARA


Tanggal: 1 minggu yang lalu
Kota: Surabaya, East Java
Gaji: Rp 5.000.000 - Rp 6.000.000 per bulan
Jenis kontrak: Kontraktor
Job Description

  • Menangani seluruh pertanyaan, permintaan, keluhan, dan masukan nasabah yang masuk melalui kanal media sosial dan platform digital perusahaan.
  • Memberikan informasi mengenai produk, layanan, promo, serta kebijakan perbankan sesuai dengan prosedur yang berlaku.
  • Menindaklanjuti dan menyelesaikan keluhan nasabah secara cepat, tepat, dan profesional sesuai dengan standar layanan.
  • Melakukan eskalasi atas permasalahan yang memerlukan penanganan lebih lanjut kepada unit terkait serta memantau penyelesaiannya.
  • Memberikan pelayanan kepada nasabah dengan komunikasi yang sopan, empatik, dan sesuai dengan standar operasional perusahaan.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal D3 dari semua jurusan
  • Pria atau wanita.
  • Memiliki kemampuan komunikasi tertulis dan verbal yang baik dalam Bahasa Indonesia, dengan tata bahasa, ejaan, dan penulisan yang benar.
  • Mampu memberikan pelayanan kepada nasabah secara profesional, ramah, dan berorientasi pada solusi.
  • Terbiasa menggunakan media sosial (Instagram, Facebook, X, TikTok) serta platform digital seperti live chat atau WhatsApp Business menjadi nilai tambah.
  • Mampu mengoperasikan komputer dan aplikasi Microsoft Office.
  • Memiliki kemampuan mengetik dengan cepat dan akurat.
  • Teliti, mampu bekerja di bawah tekanan, serta memiliki kemampuan problem solving yang baik.
  • Bersedia bekerja dengan sistem shifting

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Litigation Manager

Michael Page, Surabaya, East Java
1 hari yang lalu
Join a fast-growing FMCG company shaping Southeast Asia's futureLead high-impact disputes and protect a market-leading businessAbout Our ClientThis organisation operates in the FMCG sector and is recognised for its commitment to delivering high-quality products to customers. With a sizeable team and a robust market presence, it offers a professional environment that values expertise and innovation.Job DescriptionAs a Litigation Manager, your...

F&B Service Expert

Marriott International, Inc, Surabaya, East Java
2 hari yang lalu
Additional Information Job Number26084364 Job CategoryFood and Beverage & Culinary LocationPakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia, 60216 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management Nuestro trabajo no consiste únicamente en servir comida en una mesa para que la disfruten nuestros huéspedes hasta el momento de pedir la cuenta. Además de eso, queremos crear una experiencia que sea memorable y única...

Sales Executive

PT Mastrada Surya, Surabaya, East Java
1 minggu yang lalu
Sales Executive Male or Female, max. 40 years old Min. 1 year experience in the same position Bachelor Degree or Diploma from all major Willing to travel for business outside the region Must be able to speak English (oral & written) Able to work individual or team Able to work with deadlines and targets Willing to be placed in Surabaya/Denpasar...