Customer Service

Mamikos


Tanggal: 4 minggu yang lalu
Kota: Sleman, Yogyakarta
Jenis kontrak: Kontraktor
  • Memberikan pelayanan kepada pelanggan terkait pertanyaan layanan, menjawab pertanyaan dari pelanggan mengenai produk dan layanan, memberikan edukasi tentang produk, alur dan sistem , serta memberikan pelayanan yang tepat, cepat, dan efektif.
  • Menangani keluhan terkait isu teknis layanan, kendala operasi, dan kendala komunikasi antara pelanggan dan mitra, serta berkoordinasi dengan tim Operations untuk penyelesaian keluhan secara cepat dan efektif sesuai SOP.
  • Menerima dan memverifikasi permintaan layanan dari pelanggan, mengelola layanan dan meneruskan informasi ke tim operations, mengelola proses pengembalian dana, mengelola pencatatan tagihan dan melakukan penagihan, memonitor agar layanan diberikan sesuai dengan permintaan dan kebutuhan pelanggan.
  • Menyiapkan reporting yang sesuai standar.

Minimum Qualifications

  • Lulusa Sarjana dari jurusan/background apapun
  • Fresh Graduate atau memiliki pengalaman minimal 1 tahun dibidang serupa
  • Kemampuan untuk multitasking, menentukan prioritas, dan mengelola waktu secara efektif.
  • Domisili: Jakarta & Yogyakarta
  • Skills: Administrative Skills, Negotiation Skill, Communication Skill, Customer Services, & Complaint Handling

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Telemarketing

Magada Tirta Amerta, Sleman, Yogyakarta
Rp 2.800.000 - Rp 2.900.000 per bulan
1 minggu yang lalu
JobdescMeningkatkan pertumbuhan bisnis merchant dengan fokus pada peningkatan transaksi dan investasi merchantMemastikan merchant aktif memperbarui profil aplikasi dan mengikuti program promosi yang tersediaMenjalin hubungan baik dengan merchant serta membantu kebutuhan operasional, kendala, dan pertanyaan terkait produkMenawarkan fitur dan program yang sesuai dengan kebutuhan merchantMencapai target penjualan harian, mingguan, dan bulananMelakukan pencatatan aktivitas penjualan dan hasil follow up secara detail dan...

IT Support

Nubephant Automation, Sleman, Yogyakarta
1 minggu yang lalu
Are you experienced in IT support and wanted to grow your career?Come and Join Us!Job DescriptionProvide daily technical support and troubleshooting for usersHandle and resolve IT support tickets based on SLAPerform basic hardware and software maintenanceSupport internal systems and CRM-related issuesEscalate unresolved technical issues to the relevant teamEnsure user issues are resolved efficiently and professionallyMaintain simple documentation for issues and...

Account Executive Firecek

PT. Bromindo Mekar Mitra, Sleman, Yogyakarta
Rp 3.000.000 - Rp 3.250.000 per bulan
3 minggu yang lalu
Tanggung Jawab & Tugas UtamaMencapai Target Penjualan: Melakukan penjualan yang ditetapkan sesuai target bulanan dan secara aktif berkontribusi pada pertumbuhan bisnis perusahaan.Akuisisi & Prospek Klien: Mengidentifikasi, melakukan pendekatan, dan mengakuisisi klien baru, mulai dari perusahaan skala menengah hingga korporasi besar di area penugasan.Edukasi Klien: Memberikan edukasi, presentasi, dan demo produk untuk memastikan klien memahami secara mendalam fungsi dan manfaat platform...