Customer Service Supervisor (Manado & Palu)

PT Megatama Global Transportasi (J&T Cargo)


Tanggal: 1 minggu yang lalu
Kota: Manado, North Sulawesi
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Description

About the job Customer Service Supervisor (Manado & Palu)

  • Memimpin dan mengawasi tim Customer Service.
  • Memastikan keluhan pelanggan ditangani sesuai SLA.
  • Melakukan eskalasi dan koordinasi dengan departemen terkait.
  • Menganalisis feedback pelanggan dan memberikan rekomendasi perbaikan layanan.
  • Menyusun laporan performa dan kualitas layanan Customer Service.

Job Requirements

  • S1 semua jurusan.
  • Pengalaman 3–4 tahun di bidang Customer Service, Complaint Handling, atau Customer Experience.
  • Berpengalaman memimpin tim.
  • Memiliki kemampuan komunikasi dan problem solving yang baik.
  • Menguasai Microsoft Office.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

[Part-time] - Pengajar Fisika - Kota Manado

Ruangguru for Business, Manado, North Sulawesi
2 minggu yang lalu
Pengajar (Master Teacher) di Ruangguru merupakan bagian dari Akademia by Ruangguru. Akademia by Ruangguru adalah wadah yang terbuka bagi para guru untuk berkolaborasi bersama Ruangguru, baik untuk direkrut sebagai pengajar, hingga mengembangkan diri melalui acara dan program Kami.Job DescriptionsMengajar Bahasa Inggris ke siswa/siswi secara langsung di kelas dari berbagai jenjang pendidikanMemberikan sesi coaching dan pelatihan, termasuk berperan sebagai buddy dan...

Business Executive, Manado

Gunnebo Safe Storage, Manado, North Sulawesi
3 minggu yang lalu
Do you want to be part of creating a safer world? Without thinking about it, you meet us in your everyday life – at home, in transit and at work. We are at the airport, where you commute, where you work, play and shop. Diverse in our offering, our customer outreach and in our mindset, Gunnebo is leading the transformation...

Supervisor Engineering - Four Points By Sheraton Manado

Marriott International, Inc, Manado, North Sulawesi
3 minggu yang lalu
Additional Information Job Number26072879 Job CategoryEngineering & Facilities LocationJalan Piere Tendean Boulevard, Manado, North Sulawesi, Indonesia, 95111 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management POSITION SUMMARY Install, maintain, perform preventative maintenance on, and recommend replacement of tools, appliances, and equipment. Calibrate all controls, gauges, meters, etc. Identify, locate, and operate all shut-off valves. Order, mark, and stock parts and supplies...