[Outsource] Helpdesk/Solver

Sagara Technology


Tanggal: 2 jam yang lalu
Kota: Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
Jenis kontrak: Kontraktor
Jarak jauh
Sagara Technology sedang membantu salah satu klien kami di industri perbankan dalam mencari profesional IT untuk proyek pengembangan sistem pembayaran berskala enterprise.

Informasi Proyek

  • Industri: Perbankan
  • Penempatan: Klien
  • Durasi Proyek: 2 Tahun
  • Masa Pengembangan: Oktober 2026 – September 2028
  • Masa Garansi/Support: 1 Tahun
  • Tipe Keterlibatan: Project-Based
  • Skema Pembayaran: Project Based Payment (Per Termin)

Tanggung Jawab

  • Menangani incident dan problem pada lingkungan produksi.
  • Melakukan troubleshooting dan root cause analysis (RCA).
  • Memonitor dan menganalisis log aplikasi untuk identifikasi permasalahan.
  • Melakukan eskalasi dan koordinasi dengan tim development untuk penyelesaian issue.
  • Mendokumentasikan incident, workaround, dan knowledge base.
  • Mendukung operasional sistem yang berjalan 24x7.

Kualifikasi

  • Pendidikan minimal S1 Teknik Informatika, Ilmu Komputer, atau bidang terkait.
  • Memiliki pengalaman minimal 4 tahun sebagai Programmer atau posisi terkait dalam pengembangan aplikasi.
  • Memahami arsitektur aplikasi berbasis Microservices.
  • Memahami integrasi REST API.
  • Memiliki pemahaman dasar Event Streaming Platform seperti Kafka.
  • Memiliki kemampuan troubleshooting, root cause analysis, dan problem solving.
  • Memiliki pengalaman menangani Incident Management dan Problem Management.
  • Memahami sistem dengan karakteristik High Availability, High Throughput, dan operasional 24x7.
  • Mampu membaca dan menganalisis log aplikasi.
  • Memahami alur transaksi berbasis API dan integrasi antar sistem.
  • Memiliki kemampuan koordinasi yang baik dengan tim internal maupun stakeholder.
  • Bersedia bekerja dalam skema shift (24x7 support).

Nilai Tambah

  • Memahami database dan query untuk kebutuhan analisis.
  • Memiliki sertifikasi terkait Java, REST API, Kafka, Microservices, atau teknologi terkait.
  • Pengalaman pada sistem pembayaran, fund transfer, clearing, settlement, atau sistem transaksi real-time.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Key Account Executive - Jakarta

PepsiCo, Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
3 jam yang lalu
OverviewThe Key Account Executive - Jakarta role will be assigned to lead and manage end-to-end MTI sales operations across assigned cities by driving in-store execution, distributor performance, and trade marketing implementation to deliver volume, distribution, and profitability targets.ResponsibilitiesWhat you will be responsible for:Deliver monthly and annual sales targets (NSV, volume, distribution) for assigned MTI territories.Manage and monitor distributor performance, including...

Culture & Employee Branding Intern

Anteraja, Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
4 jam yang lalu
ResponsibilitiesMembuat desain grafis yang menarik secara visual untuk kebutuhan perusahaanMengambil, mengedit, dan memproduksi video untuk kebutuhan konten perusahaanBerkolaborasi dengan tim internal untuk mengembangkan konsep desain dan konten media sosialMembantu dalam produksi dan eksekusi berbagai acara internal perusahaanBertanggungjawab atas semua desain media komunikasi visualMengoperasikan media sosial perusahaan sebagai media penyalur konten employee brandingMembuat copy untuk semua media komunikasi visual baik internal...

Purchasing Officer

Catalyst, Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
1 hari yang lalu
At Catalyst, People are the heartbeat of our company. We believe that good quality people will have a positive impact on our business. We are looking for a Purchasing Officer to join our growing team. If you are passionate about being part of the team, and Working alongside teams in the industry across product, engineering, marketing, operations and design, Let’s...