Social Media Community

Magada Tirta Amerta


Tanggal: 3 minggu yang lalu
Kota: Sleman, Yogyakarta
Gaji: Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000 per bulan
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Desc

  • Develop and operate social media organizations end to end, including policy, processes (including tools and relevant technologies) to deliver and ensure driver experience as agreed
  • Monitor and analyze driver complaints, sentiment, and trending issues on social platforms.
  • Monitor the problems that drivers report on Facebook channels, and promptly respond to comments or inquiries with explanations and solutions.
  • Oversee the sentiment on Facebook channels and ensure that all member Facebook groups adhere to Facebook group rules.
  • Collaboration with stakeholders to report and resolve any problem which happened on social media.

Requirements

  • Minimum 1 year of experience in Customer Service, Community Management, Social Media Support, or related fields.
  • Bachelor’s degree in any field
  • Strong analytical and problem-solving skills to understand customer concerns and identify appropriate solutions.
  • Excellent written communication skills with the ability to provide clear, concise, and personalized responses.
  • Basic data analysis skills (Excel, Google Sheets, Pivot Table, Filtering, Reporting).
  • Experience handling customer complaints and escalations through digital or social media channels.
  • Excellent communication skills with the ability to distill complex issues and detailed analysis into simple, structured frameworks with concrete action plans.
  • Adaptable and comfortable working in a fast-paced and constantly changing environment.
  • Please submit your CV in English.

Benefit; Basic Salary, BPJS

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Network Engineer

PT. Guna Coalindo, Sleman, Yogyakarta
2 hari yang lalu
DESKRIPSI PEKERJAANMerancang, mengimplementasikan, dan mengoptimalkan infrastruktur jaringan perusahaan sesuai dengan kebutuhan bisnis dan standar industri. Melakukan monitoring dan pemeliharaan sistem jaringan secara proaktif untuk memastikan ketersediaan, performa, dan keamanan jaringan yang optimal. Melakukan troubleshooting dan mengatasi masalah jaringan dengan cepat dan efisien untuk meminimalkan downtime. Mengelola konfigurasi perangkat jaringan termasuk router, switch, firewall, dan perangkat networking lainnya. Melakukan backup dan...

[Part-time] - Pengajar Bahasa Inggris - Kabupaten Sleman

Ruangguru for Business, Sleman, Yogyakarta
2 minggu yang lalu
Pengajar (Master Teacher) di Ruangguru merupakan bagian dari Akademia by Ruangguru. Akademia by Ruangguru adalah wadah yang terbuka bagi para guru untuk berkolaborasi bersama Ruangguru, baik untuk direkrut sebagai pengajar, hingga mengembangkan diri melalui acara dan program Kami.Job DescriptionsMengajar Bahasa Inggris ke siswa/siswi secara langsung di kelas dari berbagai jenjang pendidikanMemberikan sesi coaching dan pelatihan, termasuk berperan sebagai buddy dan...

[Part-time] - Pengajar Biologi - Kabupaten Sleman

Ruangguru for Business, Sleman, Yogyakarta
2 minggu yang lalu
Pengajar (Master Teacher) di Ruangguru merupakan bagian dari Akademia by Ruangguru. Akademia by Ruangguru adalah wadah yang terbuka bagi para guru untuk berkolaborasi bersama Ruangguru, baik untuk direkrut sebagai pengajar, hingga mengembangkan diri melalui acara dan program Kami.Job DescriptionsMengajar Bahasa Inggris ke siswa/siswi secara langsung di kelas dari berbagai jenjang pendidikanMemberikan sesi coaching dan pelatihan, termasuk berperan sebagai buddy dan...