Team Leader Customer Service - Yogyakarta

Bumame


Tanggal: 13 jam yang lalu
Kota: Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
Jenis kontrak: Penuh waktu
Jarak jauh
Responsibilities

  • Lead, supervise, and support the Customer Service team in daily operations
  • Monitor team performance and ensure KPIs are achieved
  • Handle customer escalations and provide appropriate resolutions
  • Act as a bridge between management and the Customer Service team
  • Ensure compliance with company policies, procedures, and SOPs
  • Adapt to operational changes and implement new workflows effectively
  • Provide coaching, guidance, and performance feedback to team members

Requirements

  • Bachelor's degree (S1) in any major
  • Minimum 1 year of experience as a Team Leader or in a supervisory role
  • Experience in telesales is highly preferred
  • Strong leadership and communication skills
  • Customer service-oriented with excellent problem-solving abilities
  • Fast response and able to multitask in a dynamic environment
  • Proficient in Microsoft Office
  • Able to work in shifts
  • Flexible and adaptable to changes in workflows and SOPs
  • Accustomed to working with KPIs
  • Willing to be placed at Bumame Yogyakarta

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Lowongan Konsultan Penulisan Modul Pasar Kerja dan Pekerjaan yang Bertanggungjawab

Institute for Education Development, Social, Religious, and Cultural Studies (infest), Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
1 hari yang lalu
KarirInfest Yogyakarta 4 Mar 2022Lowongan Konsultan Penulisan Modul Pasar Kerja dan Pekerjaan yang BertanggungjawabPraktik rekrutmen dan penempatan pekerja migran Indonesia (PMI) cukup kompleks karena melibatkan berbagai aktor dan prosedur. Rekrutmen yang tidak bertanggung jawab masih menjadi masalah besar dalam pasar tenaga kerja di Indonesia, terutama bagi pencari kerja luar negeri baik di sektor domestik maupun industri. Sayangnya, eksploitasi dalam proses...

Lowongan Staff Pengelola Program

Institute for Education Development, Social, Religious, and Cultural Studies (infest), Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
1 hari yang lalu
KarirInfest Yogyakarta 4 Mar 2022Lowongan Staff Pengelola ProgramYayasan Lembaga Kajian Pengembangan Pendidikan, Sosial, Agama dan Kebudayaan (INFEST) Yogyakarta berdiri sejak 2009 yang memiliki visi untuk mempercepat demokratisasi dan meningkatkan kualitas masyarakat Indonesia. Selama ini, INFEST Yogyakarta, fokus pada isu perbaikan tata kelola pemerintahan dan pelayanan publik, pengelolaan pengetahuan (knowledge management), serta pengembangan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) untuk gerakan sosial.Saat...

Corporate Planning Analyst

Asuransi Astra, Pekerjaan jarak jauh, Pekerjaan jarak jauh
2 hari yang lalu
Corporate Planning Analyst Will Be Responsible ToIdentify and control the implementation of the company's business activitiesEnsure that all of the company's business strategies can be implemented optimally in accordance with the planned targets.Conduct PDCA:Plan: Gather the data from all business unitDo: (a) Ensure there is alignment between management strategy and business units; (b) Identifying, compiling reports, and analyze company business...