CS L2 Agent - Operations, ShopeeFood (Yogyakarta)

Shopee


Tanggal: 1 hari yang lalu
Kota: Yogyakarta, Yogyakarta
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Description

  • Handle CS end-to-end process, including complaints and inquiries from sellers and buyers.
  • Manage and resolve customer-related issues and escalations
  • Be the voice of customers to provide feedback to the company
  • Analyze customer experience reports and insights, and come up with improvement suggestions and initiatives
  • Maintains and improves quality results by adhering to guidelines in order to meet the quality standard as stated in guidelines

Requirements

  • Minimum Diploma or Bachelor's education in any field
  • At least 1 year of work experience in Customer Operations/Customer Service.
  • Able to multitask, prioritize, manage time efficiently, detail oriented, and good analytical.
  • Possess interpersonal & communication skills and being fluent in English will be a plus.
  • Have a positive attitude, discipline and responsibility.
  • Willing to work shifting.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Online Tutor ABK/Special Need Bahasa Inggris

Hexxa Academy, Yogyakarta, Yogyakarta
4 jam yang lalu
Pendidikan minimal S1 sederajat/min semester 6Sabar, jujur, teliti, dan tegasBerpengalaman mengajar kurang lebih 1-2 tahunBerpengalaman mengajar kelas 12/UTBK-SNBTMampu berkomunikasi dengan baik Bersedia mengajar onlineBersedia kontrak kerja minimal 1 tahunBerdomisili Yogyakarta

Online Tutor Kimia (SMA IPA)

Hexxa Academy, Yogyakarta, Yogyakarta
8 jam yang lalu
Pendidikan minimal Sl sederajat/min semester 6 Sabar, jujur, teliti dan tegas Berpengalaman mengajar kurang lebih 1-2 tahun Keterampilan berkomunikasi yang baik dan fast respond Bersedia mengajar online Bersedia kontrak kerja minimal 1 tahun Berdomisili Yogyakarta

Online Tutor Bahasa Indonesia (SMA IPA)

Hexxa Academy, Yogyakarta, Yogyakarta
8 jam yang lalu
Pendidikan minimal Sl sederajat/min semester 6 Sabar, jujur, teliti dan tegas Menyukai dunia anak-anak Berpengalaman mengajar kurang lebih 1-2 tahun Mampu berkomunikasi dengan baik Bersedia mengajar online Bersedia kontrak kerja minimal 1 tahun Berdomisili Yogyakarta