Customer Operations, Operations, SeaBank (Surakarta, Contract Based)

PT Bank Seabank Indonesia


Tanggal: 2 minggu yang lalu
Kota: Surakarta, Central Java
Jenis kontrak: Penuh waktu

Deskripsi Pekerjaan:

  • Melakukan standar dan prosedur yang berlaku dalam berkomunikasi dengan nasabah
  • Memproses permintaan nasabah, mengklarifikasi informasi, dan menyelesaikan setiap masalah, untuk memberikan alternatif solusi terkait
  • Mendokumentasikan semua interaksi dengan nasabah di Call Center Database (Customer Relationship Management), untuk digunakan lebih lanjut jika diperlukan
  • Membentuk dan menciptakan hubungan yang berkelanjutan dengan nasabah
  • Menindaklanjuti keluhan/masukan dan menjadi penghubung atas keluhan/masukan yang disampaikan nasabah untuk ditindaklanjuti (baik langsung dilakukan di tempat maupun dieskalasi ke unit terkait)
  • Menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan dengan mengikuti pedoman agar memenuhi standar kualitas yang tertuang dalam Standar Operasional Prosedur

Persyaratan Pekerjaan:

  • Minimal 0-1 tahun pengalaman dalam Customer Operations, Customer Service, Call Center atau posisi lain yang terkait
  • Minimum Gelar Diploma dari semua bidang
  • Bersedia bekerja dalam shift
  • Pengalaman dalam menanggapi pertanyaan nasabah secara tepat waktu dan akurat. Baik melalui telepon, e-mail, dan live chat
  • Kemampuan untuk beradaptasi/menanggapi berbagai jenis karakter
  • Keterampilan komunikasi dan presentasi yang baik

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Dispatcher (SURAKARTA)

Anteraja, Surakarta, Central Java
1 minggu yang lalu
ResponsibilitiesMelakukan & memastikan proses pengirimian barang meliputi :Merencanakan rute pengirimanMengoordinasikan pengiriman dengan DriverMengoptimalkan efisiensi dan menghindari Keterlambatan pengirimanRequirementsPendidikan min. SMA/SMK hingga D3, diutamankan dari jurusan Manajemen Logistik / TransportasiMemiliki pengalaman min. 1 Tahun pada bidang yang samaMampu melakukan monitoring unit & penyusunan rute (routing)Memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan efetifBersedia ditempatkan di seluruh Indonesia

(JV2410001) Policy Services - Solo

PT Asuransi Bintang Tbk, Surakarta, Central Java
2 minggu yang lalu
RequirementsUntuk lebih detail silahkan masuk ke portal Perusahaan (www.asuransibintang.com) menu KarirResponsibilitiesUntuk lebih detail silahkan masuk ke portal Perusahaan (www.asuransibintang.com) menu Karir

SPG REGULER (GT)

TONG TJI GROUP, Surakarta, Central Java
3 minggu yang lalu
ResponsibilitiesMelakukan pengenalan produk kepada end userMelakukan penjualan di sektor pasar,instansi, atau eventRequirementsPendidikan min. SMA/SMK sederajatKreatif dan memiliki daya juangMemiliki pengalaman di bidang yang sama (lebih diutamakan)Menyukai pekerjaan mobileSudah vaksin Covid-19 (min. dosis 2)Domisili Solo Raya