Customer Relation Management

Penerbit Deepublish


Tanggal: 3 minggu yang lalu
Kota: Sleman, Yogyakarta
Jenis kontrak: Penuh waktu
Kualifikasi

  • Minimal D3/S1 semua jurusan
  • Memiliki jiwa pelayanan yang baik
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik
  • Penempatan: WFO Yogyakarta

Deskripsi Pekerjaan

  • Menjaga dan membangun hubungan yang baik serta citra baik Penerbit Deepublish ketika berinteraksi dengan penulis/konsumen
  • Mengelola dan menganalisa data base customer perusahaan
  • Menjawab seluruh pertanyaan dan permintaan pelanggan, menangani kebutuhan pelanggan, serta membantu menyelesaikan masalah yang dialami pelanggan
  • Membangun keakraban dan kedekatan dengan penulis
  • Menggali informasi terkait latar belakang, potensi kerja sama, cetak ulang, dan naskah baru
  • Melakukan konfirmasi pelayanan dan kualitas produk Deepublish
  • Berorientasi pada target repeat order (cetak ulang dan naskah baru penulis lama)

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Marketing Strategist Malond (Daging Puyuh)

PT Peksi Gunaraharja, Sleman, Yogyakarta
1 hari yang lalu
Malond (Manuk Londo) adalah Produk Komoditi daging puyuh (karkas beku) mentah yang diproses dengan teknologi terkini sehingga higienis dan mudah diolah. Pabrik pemotongan puyuh kami berada di Gunungkidul Daerah Istimewa Yogyakarta, serta gudang penyimpanan di karawang jawa barat kami membutuhkan muda mudi yang berkompeten pada posisi "Marketing Strategist" dengan deskripsi dan kualifikasi sebagai berikut : Deskripsi pekerjaan:Forecast (memperkirakan) trending market,...

Social Media Specialist

Penerbit Deepublish, Sleman, Yogyakarta
1 hari yang lalu
KualifikasiPendidikan minimal D4/S1 Semua jurusan Memiliki pengalaman dibidang sosial media minimal 1 tahun (lebih disukai)Kreatif, dan up to date trend Memahami optimasi sosial media mampu bekerja dengan target dan tekananPenempatan: WFO YogyakartaDeskripsi PekerjaanMelakukan riset untuk merencanakan dan menciptakan konten yang relevanMenulis copywriting yang menarik untuk desain konten instagram, tiktokMengelola media sosial perusahaan terutama instagram, tiktok meliputi membuat jadwal postingan dan...

Mgr-Restaurant

Marriott International, Sleman, Yogyakarta
3 minggu yang lalu
Additional InformationSoiree Lounge & Grill Restaurant Manager-Yogyakarta Marriott HoteJob Number24123418Job CategoryFood and Beverage & CulinaryLocationYogyakarta Marriott Hotel, Jalan Ringroad Utara, Yogyakarta, Daerah Istimewa Yogyakarta, Indonesia, 55283VIEW ON MAPScheduleFull TimeLocated Remotely?NPosition Type Management职位概述责任领域包括餐厅/酒吧和客房服务(如适用)。监督日常餐厅运营,协助食谱制订,维护卫生标准,并在就餐高峰时段协助服务员和待客师清洁地板。努力不断提高客人和员工的满意度,并最大限度地提高责任领域的财务业绩。确定实现目标所需的培训,然后执行计划。求职者个人资料教育和经验要求 高中文凭或高中同等学历 (GED);4 年餐饮、厨房或相关专业领域工作经验。或者 在经认可的大学取得餐饮服务管理、酒店和餐厅管理、酒店管理、工商管理或相关专业的两年制学位;2 年餐饮、厨房或相关专业领域工作经验。核心工作活动管理日常运营 监督和管理员工。管理所有日常运营。充分了解员工的职位,以便在员工缺勤时履行职责。 维护餐厅、酒吧/酒廊和客房服务区的服务和卫生标准。 审核人员编制,确保宾客服务、运营需求和财务目标均得以满足。领导餐饮团队 利用人际关系和沟通技巧来引导、影响和鼓励他人;倡导健全的财务/业务决策;表现出诚实/正直;以身作则。 鼓励和建立团队成员之间的相互信任、尊重和合作。 树立榜样,示范适当的行为。 识别他人的发展需求,并指导、辅导或以其他方式帮助他人提升知识或技能。 制定具体的目标和计划,以便优先考虑、组织和完成工作。 确保并保持员工的工作效率水平。 提供领导力、愿景和指示,以高效和有效的方式将部门目标集中在一起并优先予以考虑。 通过培训、监督、跟进和实施管理,确保遵守所有餐饮政策、标准和程序。 确保遵守所有适用的法律法规。 确保符合食品处理和卫生标准。 确保员工了解当地、州和联邦酒类法律。 与员工建立和保持开放的协作关系,并确保员工在团队内部也这样做。 制定指导方针,让员工了解有关期望和因素。 根据当地法律监督酒类饮品服务。确保卓越的客户服务 提供超越预期的服务,实现客户满意并保留客人。 通过沟通和协助个人了解客人需求,并在需要时提供指导、反馈和个人辅导,改善服务质量。 管理日常运营,确保质量和标准,且每天满足客户的期望。 表现出宾客接待方面的领导力,体现卓越的客户服务,并为客户关系营造积极的氛围。 授权员工提供卓越的客户服务。 作为餐厅宾客服务的榜样,树立卓越客户服务的典范,并为客人关系营造积极的氛围。...