Customer Relationship Management

B Erl Cosmetics


Tanggal: 1 minggu yang lalu
Kota: Tangerang, Banten
Gaji: Rp 4.000.000 - Rp 5.000.000 per bulan
Jenis kontrak: Penuh waktu
Responsibilities

  • Mempertahankan pelanggan yang sudah ada, meningkatkan loyalitas merek dan memperluas value brand perusahaan.
  • Memastikan database pelanggan tersegmentasi dengan benar untuk menargetkan aktivitas pemasaran dengan tepat.
  • Merencanakan, melaksanakan dan menilai kinerja strategi program CRM secara strategis
  • Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan dengan responsif dan ramah
  • Menjaga hubungan baik dengan customer
  • Mendapatkan informasi re-order dan mendorong customer untuk re-order
  • Melakukan evaluasi tata cara komunikasi penawaran produk
  • Mengumpulkan feedback pelanggan dan menyampaikan ke tim terkait
  • Melakukan analisis data untuk memahami kebutuhan tren pelanggan
  • Memiliki pengetahuan tentang produk dan layanan perusahaan

Requirements

  • Memiliki pengalaman 1 tahun bidang pelayanan pelanggan
  • Memiliki kemampuan komunikasi yang baik (lisan dan tulisan)
  • Mampu bekerja di bawah tekanan dan problem solving yang baik
  • Mampu menggunakan fasilitas kantor seperti laptop atau aplikasi perkantoran lainnya
  • Memiliki sikap yang ramah, sabar dan solutif
  • Mampu bekerja secara individu maupun tim

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Operator/Monitoring ATM

PT Karya Solusi Prima Sejahtera, Tangerang, Banten
2 hari yang lalu
Kualifikasi:- Memiliki Pengetahuan dasar tentang perangkat keras komputer dan jaringan.- Memahami bagaimana sistem transaksi elektronik (seperti pembayaran, transfer, danpembelian online) bekerja.- Mampu merespons dengan cepat dan efektif jika terjadi anomali atau gangguan dalamsistem.- Mampu menganalisis laporan dan log system untuk mengidentifikasi pola-pola yang tidakbiasa Tanggung Jawab:1. Memonitor performa system transaksi dan mengidentifikasi anomaly atau masalah padasistem.2. Melakukan first level handling...

Talent Acquisition Intern (ICUBE)

SIRCLO, Tangerang, Banten
4 hari yang lalu
Company Description: SIRCLO didirikan oleh tiga anak muda Indonesia pada tahun 2013 dengan visi menjadi e-commerce enabler terdepan bagi bisnis lokal di Indonesia. Solusi pertama SIRCLO merupakan sebuah Software-as-a-Service (SaaS) yang bernama SIRCLO Store. SIRCLO Store menyediakan jasa pembuatan website toko online berbasis template siap pakai. SaaS ini memberikan solusi bagi brand untuk memiliki situs brand.com resmi yang memfasilitasi pelanggan...

Full Time Economics and Business Teacher (Higher Level)

Calculus Education Center, Tangerang, Banten
Rp 4.300.000 - Rp 7.000.000 per bulan
5 hari yang lalu
Calculus Homeschool and Education is one of UK Pearson Edexcel International Certified School, now inviting team members to grow together.Requirements: * Bachelor (S1) or Master Degree (S2) * Fluent English (Spoken & Written) * Economic and Business teaching experience for Higher Level (IGCSE & A-AS Level of Pearson/Cambridge/IB Curriculum) * A good learner with positive attitudeCompetitive remuneration package with holiday...