Customer Sales Support

Tugas dan Tanggung Jawab

• Melayani dan membantu pelanggan yang datang maupun pelanggan yang melakukan proses pembelian via email, fax, media social dan chat WhatsApp Business Office
• Memberikan informasi tentang produk sesuai kebutuhan pelanggan
• Menentukan item barang yang dibutuhkan oleh pelanggan dan menyarankan alternatif item tambahan yang terkait dengan pesanan pelanggan.
• Melakukan administrasi penjualan dan membuat sales order.
• Membantu dan menyelesaikan keluhan pelanggan.
• Menunjukkan sikap positif, ramah dan membantu pelanggan, serta peka terhadap kebutuhan pelanggan.
• Menjaga area counter secara tertib dan atraktif.

Persyaratan

• Pendidikan min. D3/S1 Manajemen Pemasaran, Komunikasi, Administrasi Bisnis
• Penampilan menarik, Grooming yang baik.
• Pengalaman minimal 4 tahun dibidang Customer Relation, Call Center, Counter Sales Support. (Diutamakan bidang otomotif dan alat berat)
• Mampu berbahasa Inggris (Active Conversation).
• Kemampuan melayani pelanggan dan komunikasi.
• Kemampuan komputer untuk input data dan pemanfaatan aplikasi perangkat bisnis termasuk web browser & mesin pencari internet.
• Kemampuan matematika dasar.
• Berdomisili di Samarinda dan Sekitarnya