Customer Support Operations Supervisor - SPX Express (Yogyakarta)

Shopee


Tanggal: 2 minggu yang lalu
Kota: Yogyakarta, Yogyakarta
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Description

  • Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Operations Team berjalan dengan lancar.
  • Memberikan pelayanan pada pelanggan dengan merencanakan, serta menerapkan strategi operasional SPX Customer Operations Team. Meningkatkan sistem, proses, dan memastikan kelancaran komunikasi perihal masalah atau isu di operasional dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Membuat, serta menetapkan target dan/atau matrix yang selaras dengan nilai ataupun tujuan dari perusahaan. Memastikan bahwa seluruh SPX Customer Operations Team dapat memberikan keunggulan dalam pelayanan, dinilai dari SLA, produktivitas, CSAT, backlog, dll.
  • Melakukan pengawasan dan memantau target yang dibuat dapat tercapai berkoordinasi dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal.

Requirements

  • Minimal pendidikan S1/D4/sederajat.
  • Berpengalaman 3 tahun di bidang Customer Service sebagai supervisor.
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas. Memiliki kemampuan berbahasa inggris menjadi nilai tambahan.
  • Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim; coaching, problem-solving, & decision-making.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Account Officer Yogyakarta

Rekosistem, Yogyakarta, Yogyakarta
2 minggu yang lalu
ResponsibilitiesMelakukan koordinasi antara supplier dengan operasionalMelakukan rekap hasil penjualan ke setiap offtakerMencari supplier baruRequirementsMemiliki kemampuan komunikasi yang baik dengan sektor informalDapat menjalin hubungan yang baik dengan supplierMelakukan koordinasi antara operasional dengan supplierMampu bekerja dalam tekananMemiliki kemampuan dasar analisis data

Customer Relation Officer (CRO)

PT GEO SANTARA INDONESIA, Yogyakarta, Yogyakarta
Rp 2.600.000 - Rp 3.000.000 per bulan
2 minggu yang lalu
KualifikasiPendidikan minimal D3/S1 semua jurusanBerpengalaman di bidang yang sama minimal 1 tahun (lebih disukai)Memiliki pengalaman handle klien di proyek/bidang kontruksi (diutamakan)Mampu bekerja di bawah tekananMampu bekerja dengan cepat dan tepatBerdomisili di YogyakartaMemiliki laptop untuk bekerjaJobdeskMembalas chat dan call klien dengan service dan impresi yang baikMelakukan follow up potensial klien dan dealing proyek ke klienMenghandle proyek yang sudah berjalan/dealMengerjakan administrasi (pembuatan...

Online Tutor Akuntansi (SMA IPS)

Hexxa Academy, Yogyakarta, Yogyakarta
3 minggu yang lalu
Pendidikan minimal Sl sederajat/min semester 6 Sabar, jujur, teliti dan tegas Berpengalaman mengajar kurang lebih 1-2 tahun Keterampilan berkomunikasi yang baik dan fast respond Bersedia mengajar online Bersedia kontrak kerja minimal 1 tahun Berdomisili Yogyakarta