Customer Support Operations Supervisor - SPX Express (Yogyakarta)

SPX Express


Tanggal: 2 hari yang lalu
Kota: Yogyakarta, Yogyakarta
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Description

  • Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Operations Team berjalan dengan lancar.
  • Memberikan pelayanan pada pelanggan dengan merencanakan, serta menerapkan strategi operasional SPX Customer Operations Team. Meningkatkan sistem, proses, dan memastikan kelancaran komunikasi perihal masalah atau isu di operasional dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Membuat, serta menetapkan target dan/atau matrix yang selaras dengan nilai ataupun tujuan dari perusahaan. Memastikan bahwa seluruh SPX Customer Operations Team dapat memberikan keunggulan dalam pelayanan, dinilai dari SLA, produktivitas, CSAT, backlog, dll.
  • Melakukan pengawasan dan memantau target yang dibuat dapat tercapai berkoordinasi dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal.

Requirements

  • Minimal pendidikan S1/D4/sederajat.
  • Berpengalaman 3 tahun di bidang Customer Service sebagai supervisor.
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas. Memiliki kemampuan berbahasa inggris menjadi nilai tambahan.
  • Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim; coaching, problem-solving, & decision-making.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Finance Staff - Yogyakarta

PT.Enseval Putera Megatrading Tbk, Yogyakarta, Yogyakarta
1 minggu yang lalu
ResponsibilitiesHandling various tasks related to maintaining accurate financial records, assisting in financial analysis, preparing reports, and ensuring compliance with relevant financial regulations.The Finance Accounting Staff typically reports to the Finance Manager and collaborates with other members of the finance team.RequirementsBachelor's Degree of AccountingExperienced at least 1-2 years in the same fieldHave Brevet A&B certificateExperinced handling branchesPlacement: Yogyakarta

Supervisor Retail Engagement - All Over Indonesia

PT HM Sampoerna Tbk., Yogyakarta, Yogyakarta
2 minggu yang lalu
Be a part of a revolutionary changeAt PMI, we’ve chosen to do something incredible. We’re totally transforming our business and building our future on one clear purpose – to deliver a smoke-free future.With huge change, comes huge opportunity. So, wherever you join us, you’ll enjoy the freedom to dream up and deliver better, brighter solutions and the space to move...

Accounting Specialist

PT. Gawe Becik Nadhah Anugrah (GENAH), Yogyakarta, Yogyakarta
3 minggu yang lalu
Job Desc :Mengelola dan merekap transaksi penjualan harian dari seluruh marketplace.Melakukan rekapitulasi biaya iklan dan biaya afiliasi yang timbul dari aktivitas pemasaran digital.Menyusun laporan omzet secara periodik, baik berdasarkan kanal (platform) maupun per produk, termasuk melakukan analisis atas biaya platform dan seluruh biaya terkait lainnya.Memantau dan mencatat aktivitas penarikan dana dari marketplace ke rekening perusahaan.Menyusun jurnal akuntansi atas penjualan, biaya...