Desk Collection Leader

Job Desc :
Mengelola dan memonitoring kinerja tim collection untuk memastikan pencapaian target yang telah ditentukan.
Memberikan laporan, informasi dan feedback kepada atasan terhadap pencapaian target secara harian, mingguan dan bulanan.
Membantu agent dalam melakukan upaya penagihan terhadap customer.
Memberikan penanganan terhadap agent yang performanya menurun.
Melaporkan dan mendiskusikan pencapaian target, masalah dan kesulitan yang dialami kepada atasan.

Kualifikasi :
Minimal pengalaman 2 tahun di fintech, bank/leasing dan atau multifinance.
Minimal pendidikan D3.
Mempunyai kemampuan komunikasi dan negosasi yang baik serta memiliki leadership yang baik, jujur, loyal, serta mampu bekerja dengan target.
Mampu bekerja keras dan dapat bekerja sama dalam tim.
Mampu mengoperasikan Microsoft Office.