Marketplace Specialist (Teluk Jatiwadang)

Company Description: DBklik adalah perusahaan yang bergerak di bidang penjualan produk-produk IT. DBklik saat ini fokus pada penjualan ritel baik secara offline maupun online serta pengadaan untuk memenuhi kebutuhan korporasi maupun instansi pemerintah. DBklik secara resmi berdiri tanggal 16 Maret 2018 di Surabaya. Berawal sejak tahun 2004, DBklik dirintis dengan nama di bidang bisnis distribusi tradisional dengan nama DB Computer. Beberapa penghargaan telah diraih sebagai wujud komitmen DB Computer dalam penjualan produk IT Job Description:

Untuk akun Tokopedia dan Shopee DB Klik, mengelola dan mengoptimalkan Produk

Mengatur format

• Deskripsi produk
• Gambar produk dan informasi terkait produk
• Mengoptimalkan penempatan produk di hasil pencarian marketplace
• Strategi penjualan
• Sinkronisasi strategi penjualan dengan aturan dan kebijakan setiap marketplace
• Mengembangkan strategi penjualan yang efektif untuk meningkatkan penjualan dan profit
• Analisa data penjualan dan identifikasi potensi pertumbuhan
• Memantau kompetitor di marketplace dan mengambil tindakan yang diperlukan
• Membuat laporan berkala tentang kinerja dan rekomendasi perbaikan
• Branding
  
  

Layanan Pelanggan

• Pemantauan pertanyaan dan keluhan pelanggan di marketplace dalam aspek kualitas dan responsif
• Meningkatkan reputasi perusahaan di marketplace
  
  

Kepatuhan dan Keamanan

• Memastikan bahwa akun marketplace mengikuti regulasi dan kebijakan yang berlaku
• Mengelola masalah keamanan, seperti penipuan atau ulasan palsu
• Koordinasi dengan tim sales, produk, gudang, dan customer service