Sales Officer Bandung

Company Description: TAF is a financial service company established with shareholding of 50% each by Astra International and Toyota Financial Services Corporation. TAF Since 2006, TAF has offered a fun journey to each customer and assisted them in every step of the way in getting their dream car. TAF is getting closer to customers to bring excellent services and to provide various facilities in the auto financing, ranging from car installment calculation, easy car loans, competitive financing options, and flexible installment payments that are suited to customers’ need. Job Description:

Mendapatkan aplikasi berkualitas dan menjalankan proses akuisisi sesuai prosedur untuk mencapai target penjualan dan mencapai kepuasan pelanggan

Deskripsi Pekerjaan

• Membuat simulasi kredit dan melakukan negosiasi, baik dengan dealer maupun calon pelangan, untuk mendapatkan aplikasi pembiayaan pelanggan
• Melengkapi data aplikasi pembiayaan dan dokumen pendukungnya, termasuk melakukan konfirmasi melalui telepon, proses data entry, inisiasi, dan scan dokumen ke docushare untuk menunjang proses analisa kredit yang cepat dan akurat
• Memonitor status aplikasi pembiayaan untuk memastikan proses persetujuan kredit mencapai target SLA yang ditetapkan
• Menginformasikan hasil keputusan kredit kepada pihak-pihak terkait untuk memastikan informasi keputusan kredit diterima secara benar
• Mencetak dokumen kontrak, menjelaskan isi kontrak kepada pelanggan dan meminta tanda tangan dokumen kontrak ke pelanggan dan dealer untuk memastikan kesesuaian dengan prosedur
• Mengarahkan dan memberikan penjelasan cara pembayaran angsuran kepada pelanggan untuk meastikan cara bayara yang efektif dan efisien
• Menindaklanjuti dokumen kelengkapan kendaraan dan dokumen tagihan dari dealer untuk memastikan kelancaran proses pembayaran kendaraan ke dealer (disburse)
• Memonitor status aplikasi backlog untuk mencapai target penjualan yang ditetapkan
• Memonitor pembiayaan selama 5 angsuran pertama dan bekerjasama dengan fungsi AR management dalam menyelesaikan account F5PD untuk memastikan agar pelanggan yang telah jatuh tempo memenuhi kewajibannya
• Menjalankan aktivitas penunjang penjualan (mendukung pameran, show room event, dll) untuk meningkatkan pencapaian sales target
• Membina hubungan baik dengan dealer untuk meningkatkan pencapaian sales target
• Memonitor produktivitas, kualitas proses dan hasil proses sales untuk mencapai target performance yang ditetapkan
• Memberikan pelayanan kepada pelanggan dan/atau rekan kerja sesuai dengan standar service perusahaan sebagai bagian dari pekerjaan untuk mendukung terciptanya budaya service perusahaan