Staf Operasi Bus

Tugas dan Tanggung Jawab:

1. Memastikan bus siap berangkat baik dari segi unit dan pelayanan.
   • Pengemudi sudah siap dan on-time standby dan melakukan tugas persiapan keberangkatan
   • Cabin crew/Trip Attendant/Pramugara(i) sudah siap dan on-time standby dan melakukan tugas persiapan keberangkatan
   • Unit sudah dicek layak jalan, bersih dan rapih
   • Proses boarding (keberangkatan) penumpang lancar dan tepat waktu
   • Handling bagasi oleh crew sudah sesuai dengan ketentuan
2. Memastikan proses follow-up kedatangan bus dilakukan oleh cabin crew & pengemudi:
   • Pengemudi istirahat
   • Pergerakan unit setelah tiba (parkir, ke bengkel, KIR, dll)
   • Control dan monitor odometer dan pengisian BBM oleh Pengemudi
   • Memastikan refill stock minibar, goody-bag, selimut dan bantal.
3. Menjadi layer control & monitor hasil plottingan pengemudi.
4. Briefing pengemudi mengenai penampilan, titik-titik transit, waktu transit, SPBU yang harus dituju; Menanyakan kondisi perjalanan kepada pengemudi atau jalur, update kondisi lalu-lintas hasil berkoordinasi dengan staff ops area lain kepada pengemudi.
5. Inspeksi penampilan dan kelayakan bertugas pramugari(a). Koordinasi dan menjalin komunikasi dengan pramugari(a) mengenai situasi perjalanan baik kendala maupun kondisi lainnya.
6. Memastikan & mengatur logistik unit melakukan maintenance sesuai dengan jadwal.
7. Melaporkan masalah unit kepada divisi terkait hasil komunikasi dengan pengemudi
8. Koordinasi dengan divisi operasional dan jalur jika ada kendaraan yang trouble atau Laka
9. Memonitor CCTV Bus
10. Menjalin komunikasi dan koordinasi dengan pihak terminal dan agen:
    • Jumlah penumpang beli tiket dan berangkat
    • Jumlah paket
    • Jam berangkat dari terminal (delay atau on-time)
    • Aturan terminal baru
    • Kondisi/kendala lain yang terkait
11. Menjalin komunikasi dan koordinasi dengan pihak pool Bluebird
12. Menjalin komunikasi dengan staff Head Office.

Kualifikasi:

1. Pendidikan minimal SMA/SMK/Sederajat.
2. Mampu mengoperasikan komputer.
3. Memiliki kemampuan berkomunikasi yang baik.
4. Menjunjung tinggi nilai kejujuran, kedisiplinan dan kerja sama yang baik.
5. Bersedia bekerja shift.
6. Penempatan di Pool Cititrans Malang