Staff Customer Contact Center

PT. Sigma Cipta Caraka (Telkomsigma)


Tanggal: 2 minggu yang lalu
Kota: Yogyakarta, Yogyakarta
Jenis kontrak: Kontraktor
Tanggung jawab pekerjaan :

  • Menerima laporan customer via Telp, Email, WA koordinasi/follow up dengan pihak internal dan update customer
  • Create dan Closed tiket pada aplikasi ITSM (Sygap)
  • Menjaga response time tiket dan email
  • Follow up ke pihak internal
  • Update laporan customer
  • Konfirmasi tutup cabang ke customer untuk Batch Processing
  • Membuat akses Qrcode untuk visit datacenter DC3S TDE (customer sigma)
  • Blast informasi ke customer (kegiatan dan gangguan)
  • Report ke Customer Progress EOD/EOM dan EOY
  • Panitia pelaksana POSKO RAFI dan NARU juga PEMILU
  • Monitoring Dashboard SLA Tiketing
  • Support Audit Internal dan External
  • Meeting Hand Over dan Monthly Report dengan Internal/External

Kualifikasi:

  • Minimum 1 year experience or database knowledge fundamental
  • Minimal S1 jurusan Teknik Informatika, Sistem Informasi, atau jurusan yang relevan
  • Kemampuan problem-solving yang baik
  • Kemampuan untuk mengerjakan tugas berbasis proyek secara efektif
  • Kemampuan komunikasi dan kerja tim yang baik

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

KOL/Affiliate Specialist

PT. Sakuta Samahita Biantara, Yogyakarta, Yogyakarta
Rp 2.000.000 - Rp 3.000.000 per bulan
4 hari yang lalu
Job DeskMelakukan riset dan analisis untuk mengidentifikasi KOL yang relevan dengan target pasar Yacona dan memiliki kredibilitas di bidang kesehatan atau gaya hidup.Menentukan jenis konten yang sesuai (misalnya, ulasan produk, testimoni, edukasi kesehatan) dan platform yang tepat.Menyusun dan mengelola kontrak kerja sama dengan KOL.Memantau dan mengelola pelaksanaan kampanye, termasuk jadwal posting dan interaksi dengan audiens.Mencari peluang untuk kolaborasi jangka panjang...

CPC (Petugas Sortir Uang Rupiah)

PT. Bringin Gigantara, Yogyakarta, Yogyakarta
5 hari yang lalu
Company Description: PT. Bringin Gigantara (bgi) adalah anak usaha Bridapen (Dana Pensiun BRI) bergerak dibidang Jasa Cash Manajemen, yang sebelumnya bergerak dibidang IT Solution yang berdiri sejak tahun 1990 dengan akta pendirian dibuat pada tanggal 14 November 1990 nomor 77 dihadapan notaris Agus Madjid,S.H. berkedudukan di Jakarta. Kami dipercaya menangani Cash Replenishment Outsource (CRO) dan Cash In Transit (CIT) sejak...

HRBP - HR People Management (Yogyakarta)

Shopee, Yogyakarta, Yogyakarta
3 minggu yang lalu
Job DescriptionSocialize Human Resource (HR) standards and practice by providing the required information, assistance, and solutions related to People matters for business leaders, in order to ensure that every business decision made has considered the HR’s point of viewMaintain annual and/or quarter manpower planning, check and assist employee selection, orientation, on/offboarding, transfers within the company, and ensure all the processes...