SUPERVISOR CHATBOT CONTACT CENTER
PT MitraComm Ekasarana
Tanggal: 2 hari yang lalu
Kota: Yogyakarta, Yogyakarta
Gaji:
Rp 3.500.000
-
Rp 4.000.000
per bulan
Jenis kontrak: Kontraktor
PT Mitracomm Ekasarana sedang membuka lowongan sebagai SUPERVISOR CHATBOT CONTACT CENTER untuk salah satu client perbankan kami di Yogyakarta.
Main Responsibilites
Main Responsibilites
- Menyesuaikan fitur dan alur kerja chatbot: Merancang dan menerapkan skrip percakapan serta alur kerja.
- Melakukan tinjauan untuk memastikan alur dan navigasi yang jelas.
- Menguji alur chatbot untuk memastikan kelancaran dan kesesuaian dengan permintaan yang ada.
- Memantau jadwal proyek implementasi secara keseluruhan, melaporkan status masalah proyek, dan risiko potensial.
- Berkolaborasi dengan LOB Digital Channel (Live Chat & WhatsApp) untuk meningkatkan kualitas chatbot.
- Memberikan dukungan dan pemeliharaan yang berkelanjutan sesuai kebutuhan.
- D3 atau S1 dari Jurusan Teknologi Informasi, Ilmu Komputer, Administrasi Bisnis, atau bidang terkait.
- Berpengalaman minimum 2-3 tahun dalam manajemen chatbot, pengembangan AI, teknologi layanan pelanggan, atau minimum 1 tahun sebagai SPV/TL Contact Center, dari sektor perbankan lebih disukai.
- Mahir dalam Microsoft Office dan komunikasi dalam bahasa Inggris.
- Memiliki kemampuan berpikir analitis dan pemecahan masalah yang baik.
- Bersedia mempelajari hal-hal terkait pembelajaran mesin/chatbot/AI. Memiliki keterampilan interpersonal dan kepemimpinan yang baik.
- Usia maksimum 35 tahun.
Cara melamar
Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.
Posting CVPekerjaan serupa
Sales Consultant
PT Anugerah Kasih Putera (Honda Anugerah),
Yogyakarta, Yogyakarta
3 jam yang lalu
Kualifikasi : Usia maksimal 35 tahunPendidikan minimal SMA/SMKDomisili YOGYAKARTAPengalaman di bidang marketing lebih diutamakanSiap bekerja dengan targetMenguasai area YogyakartaTidak sedang menempuh pendidikanBenefits : Gaji PokokInsentifTunjangan transportasiDeskripsi Pekerjaan :Mencari dan menyiapkan prospek customer baruMenjual produk-produk dari mobil HondaMenawarkan dan memberikan informasi produk mobil Honda.Memastikan pencapaian target penjualan yang telah ditetapkan perusahaan.Melaporkan aktivitas penjualan perusahaan/prospek customer kepada atasanMempertahankan customer yang sudah adaMenjalin...
General Application
Essity,
Yogyakarta, Yogyakarta
2 minggu yang lalu
Looking for a new job? There are no current vacancies advertised at Essity that match your profile and interests?Please click on the General Applications requisition to submit your CV and we will be in touch once a position becomes available, that we think might be suitable for your profile.If you have seen a vacancy advertised on our site that you're...
Telemarketing
Penerbit Deepublish,
Yogyakarta, Yogyakarta
Rp 2.500.000
-
Rp 3.000.000
per bulan
2 minggu yang lalu
ResponsibilitiesMenghubungi data kontak customerMelakukan penawaran tentang produk penerbitan buku kepada calon penulis melalui telephoneMemberikan pelayanan extra dan mengawal serta mendampingi proses penerbitan buku milik penulis hingga tuntasAktif menjawab pertanyaan calon penulis dan penulis yang masuk melalui WA, Telepon maupun EmailAktif menjalin kerjasama penerbitan baik kepada perseorangan penulis, institusi, maupun organisasi/komunitas.RequirementsLaki-lakiMinimal pendidkan S1/D3 semua jurusanMemiliki kemampuan komunikasi yang baikBerorientasi pada targetPenempatan...
