Supervisor Customer Service Representative - Palembang
PT MitraComm Ekasarana
Tanggal: 10 jam yang lalu
Kota: Palembang, South Sumatra
Gaji:
Rp 5.000.000
-
Rp 5.700.000
per bulan
Jenis kontrak: Kontraktor
PT. Mitracomm Ekasarana, anak perusahaan Phintraco Group, didirikan pada tahun 1999. Kami menyediakan solusi lengkap pusat kontak, mulai dari Outsourcing Pusat Kontak, Outsourcing Tenaga Kerja, Outsourcing Proses Bisnis, hingga hosting, pelatihan, dan pendidikan. Dengan ISO 9001:2008 dan tim ahli berpengalaman, kami siap memenuhi kebutuhan pelanggan dengan cepat dan efektif.
Posisi: Supervisor Customer Service Representative
Lokasi: Palembang
Kualifikasi
Memastikan kelancaran operasional harian dan standar layanan pelanggan yang tinggi.
Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik.
Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah.
Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Posisi: Supervisor Customer Service Representative
Lokasi: Palembang
Kualifikasi
- Memiliki pengalaman Team Leader atau Supervisor Retail minimal 1 tahun
- Pendidikan minimal D3 Mampu bekerja target Paham mengenai retail store, gawai, dan provider.
- Tinggi Badan Cowo Min 165 Cm / Cewe Min 155 Cm
- Memiliki skill komunikasi yang baik
- Memiliki jiwa leadership yang baik
Memastikan kelancaran operasional harian dan standar layanan pelanggan yang tinggi.
Memberikan pelatihan dan motivasi kepada tim Customer Service Representative.
Melakukan evaluasi kinerja tim dan memberikan umpan balik.
Menangani keluhan pelanggan yang kompleks dan menyelesaikan masalah.
Membuat laporan kinerja dan menganalisis data layanan pelanggan.
Mengidentifikasi peluang untuk meningkatkan layanan pelanggan.
Cara melamar
Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.
Posting CVPekerjaan serupa
Driver
Mott MacDonald,
Palembang, South Sumatra
2 hari yang lalu
Job DescriptionThe Driver is responsible for safe driving of the car, for the daily cleaning and maintenance of the project car, transporting project staff and baggage, and running errands for the office and project staff. Her/his main duties and responsibilities include, but are not limited to the following:General: Safe driving always, in line with local travel and office rules &...
Gojek - Area Sales Support Supervisor
GoTo Group,
Palembang, South Sumatra
1 minggu yang lalu
About The RoleYou will play a pivotal role in supporting the Sales team in Area South Sumatra, ensuring the smooth operation of the merchant department, and enhancing merchant satisfaction & sales. This individual is responsible for coordinating merchant sales activities, addressing merchant inquiries, maintaining merchant sales records, and fostering relationships with key stakeholders to drive sales effectiveness and organizational success.What...
Sales Consultant
Schoters,
Palembang, South Sumatra
3 minggu yang lalu
Schoters by Ruangguru merupakan startup di bidang pendidikan yang memberikan layanan bimbingan untuk berkuliah dan bekerja di luar negeri.Saat ini, Schoters yang merupakan bagian dari Ruangguru, sedang mencari individu yang bersemangat dan penuh dedikasi seperti kamu untuk bergabung dengan tim sales kami yang sedang berkembang.Deskripsi PekerjaanMenggali kebutuhan customer serta menjelaskan informasi produk yang dibutuhkan.Melakukan penjualan produk bimbingan Schoters.Membuat laporan penjualan.Memenuhi...
