Trainer Staff - Customer Service, Operations (Solo)

Shopee


Tanggal: 1 minggu yang lalu
Kota: Surakarta, Central Java
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Description

  • Liaise with Product Team, in order to deliver accurate information of product updates to CS Team
  • Create variety of training solutions and methods based on the difficulty metrics of new product updates, in order to ensure the completeness of training materials
  • Deliver training and standardize flow handling process to CS Team, in order to improve team’s skill and knowledge in technical/product and also to ensure customer satisfaction
  • Liaise with leads across CS function in finding gaps of interpersonal improvements, in order to provide recommendations and meet the company’s standard
  • Deliver training, constructive feedback, and counselling of the trainees, in order to improve customer service skills and communication

Requirements

  • Diploma or higher degree from a reputable university
  • At least 1-year experience as a Trainer within the Customer Service area
  • Get used to Training Need Analysis, Training Design & Development, Training Delivery, Coaching, and Training Evaluation
  • Microsoft Office & Presentation Skills
  • Excellent communication skills
  • Strong analytical and problem-solving skills
  • Good Interpersonal skills
  • Independent
  • Structured thinking, able to evaluate problems
  • Positive and energetic outlook

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Kepala Toko

PT Diskon Notebook Indonesia, Surakarta, Central Java
1 minggu yang lalu
KualifikasiMemiliki kemampuan leadership yang baikKomunikatif dan pekerja kerasBertanggung jawab, jujur, teliti, dan disiplinMampu bekerja dalam timMenguasai microsoft office dan memahami terkait hardware laptop/komputer

Service Advisor (Surakarta)

Cahaya Sakti Motor, Surakarta, Central Java
1 minggu yang lalu
Company Description: Pertumbuhan konsumen sepeda motor meningkat luar biasa. Di tengah-tengah persaingan yang begitu tajam akibat banyaknya merek pendatang baru, sepeda motor Honda yang sudah lama berada di Indonesia, dengan segala keunggulannya, tetap mendominasi pasar dan sekaligus memenuhi kebutuhan angkutan yang tangguh, irit dan ekonomis. Menjawab tantangan tersebut, organisasi yang berada di balik kesuksesan sepeda motor Honda di Indonesia terus...

Site Supervisor / Pengawas Sipil

Solo Grand Mall, Surakarta, Central Java
1 minggu yang lalu
Company Description: Solo Grand Mall (SGM) adalah sebuah mal yang terletak di Surakarta yang dibangun di atas lahan seluas 12.080 m² yang terdiri atas 7 lantai dengan total luasannya 63.000 m²[butuh rujukan]. SGM saat ini merupakan Mall terbesar dan terlengkap bagi kota Solo dan sekitarnya, mulai beroperasional sejak 4 Desember 2004. Job Description: Bertanggung jawab untuk memastikan proyek berjalan sesuai...