Service Associate- Front Office (Reception)

Additional Information Job Number26070926 Job CategoryAdministrative LocationPakuwon Mall, Surabaya, East Java, Indonesia, 60216 ScheduleFull Time Located Remotely?N Position Type Non-Management 職位概述 使用鍵盤、滑鼠或軌跡球輸入和檢索電腦資料庫中所含的資訊，以更新記錄、檔案和預訂記錄，並答覆客人的查詢。使用電腦、郵件或傳真機傳輸資訊或檔案。操作電腦以外的標準辦公設備。使用文字處理、試算表、資料庫或演示文稿軟體，撰寫信函、備忘錄和其他檔案。處理來往郵件，包括蓋有日期戳的分發收件。為記錄、報告、文檔等創建和維護基於電腦和紙張的存檔和組織系統。編寫、複印、分類和歸檔辦公活動、商業交易和其他活動的記錄。使用電腦和/或銷售點系統輸入和查找工作相關資訊。 遵守公司的所有政策和程序；確保制服和個人儀表整潔而專業；維護專有資訊的機密性，並保護公司資產。根據公司的標準，歡迎和答謝所有客人；預期並滿足客人的服務需求；為殘障人士提供協助，並感謝客人的真誠讚賞。使用清晰專業的語言與他人交談；準確完整地編寫和審核文檔，並採用適當的禮儀接聽電話。與他人建立和保持積極的工作關係；支援團隊達成共同目標；傾聽並適當回應其他員工的問題。在沒有他人協助的情況下，移動、舉起、攜帶、推動、拉動和放置重量不超過 10 磅的物體。履行主管要求的其他合理的工作職責。 萬豪國際集團致力於成為平等提供就業機會的雇主，歡迎所有人並為其提供入職機會。我們積極營造包容的環境，尊重並讚揚各員工的獨特背景。我們的最大優勢在於全體員工豐富文化、才能和經驗的融合。我們承諾所有受法律保護之基礎上的零歧視，包括身障、退役身分或受其他適用法律保護的其他情況。 威斯汀酒店致力於幫助賓客在需要時重掌旅途節奏，提升健康感受，支持他們時刻呈現最佳自我狀態。作為專注賓客身心健康平衡的飯店品牌典範，我們需要熱情敬業的飯店團隊將獨到的品牌理念融入待客體驗，也希望員工在飯店內外接納並踐行健康生活方式。我們希望您充滿熱情活力、積極樂觀、勇於探索，如果您也認同並倡導健康生活理念，我們誠邀您與威斯汀攜手共謀發展。從這裡揚帆啟程，發揮個人價值，追求人生目標，加入卓越國際團隊，展現真我風采。

ResponsibilitiesResponsibilitiesMemastikan seluruh outlet menjalankan standar pelayanan, kualitas produk, kebersihan, dan kepuasan pelanggan secara konsisten.Memantau implementasi dan evaluasi SOP di seluruh outlet AADK.Menangani permasalahan operasional, pertanyaan, dan keluhan yang muncul di outlet.Melakukan inspeksi rutin terkait pelayanan, fasilitas, kebersihan, dan performa tim outlet.Membimbing dan mendukung Supervisor serta tim outlet untuk menciptakan budaya pelayanan yang unggul.Memimpin meeting operasional secara rutin untuk membahas kinerja,...

Company DescriptionJoin us at Accor, where life pulses with passion!​As a pioneer in the art of responsible hospitality, the Accor Group gathers more than 45 brands, 5,600 hotels, 10,000 restaurants, and lifestyle destinations in 110 countries. While each brand has its own personality, where you will be able to truly find yourself, they all share a common ambition: to keep innovating and challenging the status-quo.​By joining us, you will become a Heartist, because hospitality is, first and foremost, a work of heart.​You will join a caring environment and a team where you can be all you are. You will be in a supportive place to grow, to fulfil yourself, to discover other professions and to pursue career opportunities, in your hotel or in other hospitality environments, in your country or anywhere in the world!​You will enjoy exclusive benefits, specific to the sector and beyond, as well as strong recognition for your daily commitment.​Everything you will do with us, regardless of your profession, will offer a deep sense of meaning, to create lasting, memorable and impactful experiences for your customers, for your colleagues and for the planet.Hospitality is a work of heart,​ Join us and become a Heartist.Job DescriptionBehaves and acts in an exemplary fashion, embodying the...