Customer Support Operations Supervisor - SPX Express (Yogyakarta)

Shopee


Tanggal: 4 hari yang lalu
Kota: Yogyakarta, Yogyakarta
Jenis kontrak: Penuh waktu
Job Description

  • Mengelola dan memantau seluruh kegiatan operasional SPX Customer Operations Team berjalan dengan lancar.
  • Memberikan pelayanan pada pelanggan dengan merencanakan, serta menerapkan strategi operasional SPX Customer Operations Team. Meningkatkan sistem, proses, dan memastikan kelancaran komunikasi perihal masalah atau isu di operasional dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Membuat, serta menetapkan target dan/atau matrix yang selaras dengan nilai ataupun tujuan dari perusahaan. Memastikan bahwa seluruh SPX Customer Operations Team dapat memberikan keunggulan dalam pelayanan, dinilai dari SLA, produktivitas, CSAT, backlog, dll.
  • Melakukan pengawasan dan memantau target yang dibuat dapat tercapai berkoordinasi dengan SPX Customer Operations Team Leader.
  • Mengadakan rapat untuk menjamin kelancaran dan efisiensi komunikasi dengan tim internal ataupun tim eksternal.

Requirements

  • Minimal pendidikan S1/D4/sederajat.
  • Berpengalaman 3 tahun di bidang Customer Service sebagai supervisor.
  • Mampu berkomunikasi dengan baik dan jelas. Memiliki kemampuan berbahasa inggris menjadi nilai tambahan.
  • Memiliki kemampuan leadership dan manajemen tim; coaching, problem-solving, & decision-making.

Cara melamar

Untuk melamar pekerjaan ini, Anda perlu otorisasi di situs web kami. Jika Anda belum memiliki akun, silakan daftar.

Posting CV

Pekerjaan serupa

Edukator Kelas Internasional (SD Tumbuh 3 Kraton)

Sekolah Tumbuh, Yogyakarta, Yogyakarta
2 hari yang lalu
Pendidikan S1 PGSD/PBI Berpengalaman mengajar Terbuka untuk freshgraduate Berwawasan inklusif Berpikiran terbuka, kreatif dan dinamis Mampu bekerja sama dan berkomunikasi Secara positif Untuk kelas internasional wajb memiliki kemampuan Bhs. Inogris aktif, baik verbal & non verbal, dengan melampirkan sertitikat TOEFL/sejenis

Chef de Cuisine - Specialty Asian - Disney Cruise Land - Yogyakarta

PT. Ratu Oceania Raya, Yogyakarta, Yogyakarta
1 minggu yang lalu
Company Description: Provider of Hotel and Marine Personnel to International Cruise Lines, Commercial Shipping and Hotels Worldwide. Job Description: Follow company recipe guidelines for assigned area of responsibility via recipe booklets, plate presentation and audits Responsible for meeting food cost budgets and targets as set by the Food Manager onboard Responsible for ordering stores for assigned area of responsibility by...

Pastry Chef - Disney Cruise Land - Yogyakarta

PT. Ratu Oceania Raya, Yogyakarta, Yogyakarta
1 minggu yang lalu
Company Description: Provider of Hotel and Marine Personnel to International Cruise Lines, Commercial Shipping and Hotels Worldwide. Job Description: Oversee proper preparation of special dietary meals and food allergy for Guests and Crew Delegate, monitor and review the Chefs operational responsibilities Strive to meet and exceed guest expectations, never compromising safety and quality, taking corrective action whenever necessary Ensure Disney...